Política de Privacidade

1. Quem somos

O QBKP é um serviço de backup e versionamento para Qlik Cloud, operado como produto comercial B2B. Esta política descreve como tratamos os dados pessoais dos usuários que acessam nossa plataforma.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para a prestação do serviço:

• Email e nome — identificação e acesso à plataforma
• URL e credencial do tenant Qlik — necessárias para a integração com o ambiente do cliente (armazenadas criptografadas)

Os scripts, objetos e automações do Qlik Cloud são dados do cliente — o QBKP os armazena em repositório privado exclusivo do tenant. O cliente é responsável pelo conteúdo desses dados.

3. Base legal

O tratamento de dados pessoais (email e nome) tem como base legal a execução de contrato (art. 7º, V da LGPD) — os dados são estritamente necessários para a prestação do serviço contratado. Não utilizamos esses dados para fins de marketing ou compartilhamos com terceiros para outros fins.

4. Como usamos os dados

• Autenticação e controle de acesso à plataforma
• Envio de notificações operacionais (falhas de backup)
• Comunicações relacionadas à conta e ao serviço

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos dados pessoais com terceiros, exceto fornecedores de infraestrutura necessários à operação do serviço (Supabase para autenticação e banco de dados, Vercel para hospedagem, GitHub para armazenamento dos backups).

5. Retenção de dados

Os dados pessoais são mantidos enquanto a conta estiver ativa. Após o cancelamento do serviço, os dados pessoais são removidos ou anonimizados em até 30 dias. Os dados de backup (scripts, objetos, automações) armazenados no repositório GitHub podem ser exportados ou arquivados conforme solicitação do cliente antes da exclusão.

6. Seus direitos

Nos termos da LGPD (Lei 13.709/2018), você tem direito a:

• Acesso — solicitar confirmação e cópia dos dados que mantemos sobre você
• Correção — atualizar dados desatualizados ou incorretos
• Exclusão — solicitar a remoção dos seus dados pessoais (o cancelamento da conta implica exclusão)
• Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado
• Revogação do consentimento — quando o tratamento for baseado em consentimento

Para exercer qualquer desses direitos, envie um email para privacidade@qbkp.com. Responderemos em até 15 dias úteis.

7. Processo de cancelamento

O cancelamento pode ser feito pelo próprio usuário Admin na tela de Configurações → Zona de perigo → "Remover integração". Esta ação remove todos os dados do tenant da plataforma (banco, agendamentos, repositório GitHub). A conta de acesso permanece e pode ser encerrada mediante solicitação por email.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas para proteger os dados: criptografia em trânsito (TLS), criptografia em repouso para credenciais sensíveis (AES-256-GCM), isolamento de dados por tenant e controle de acesso baseado em perfis. Em caso de incidente de segurança com potencial impacto a titulares, notificamos a ANPD e os clientes afetados em até 72 horas.

9. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento de seus dados: privacidade@qbkp.com